Hoe Qredits miljoenen aan ondernemersfinanciering stroomlijnt

‍

Introductie

Achtergrond Qredits

Qredits is een dynamische microfinancieringsorganisatie die eigenaren van kleine bedrijven en aspirant-ondernemers ondersteunt. Qredits biedt meer dan alleen leningen en biedt persoonlijke begeleiding en coaching, zodat elke ondernemer de tools krijgt die hij nodig heeft om te slagen. Qredits staat bekend om haar empathische benadering van financiering en is een partner voor elke klant, die groei en innovatie in de ondernemersgemeenschap stimuleert.

Toegewijd aan haar waarden wilde Qredits haar klanten en medewerkers beter ondersteunen door het aanvraagproces gebruiksvriendelijker en efficiënter te maken en te integreren met de bestaande systemen. De belangrijkste doelen waren het verbeteren van de klanttevredenheid, het versnellen van de verwerkingstijden en het zorgen voor een naadloze integratie met zowel interne als externe systemen, zodat Qredits zich kon richten op haar kerntaak van het ondersteunen van ondernemers en tegelijkertijd ondersteund werd door technologie. Een cruciaal aspect van dit proces was het herbouwen van de Aanvraagmodule van Qredits. Ze kozen Flawless Workflow als hun partner in dit traject.

‍

‍

Ambitie

Doelstellingen

De herbouw van de aanvraagmodule werd gedreven door de behoefte aan een moderne, gebruikersgerichte interface die het aanvraagproces voor klanten zou vereenvoudigen en versnellen. De integratie met belangrijke externe validatiediensten en interne systemen was essentieel om informatie te automatiseren en efficiënt te valideren, zodat de medewerkers van Qredits zich konden richten op wat belangrijk is - hun klanten.

‍

De oplossing

Software en koppelingen

Voor de klant hebben we ons door het proces van ideevorming, ontwerp, softwareontwikkeling en integratie bewogen om een oplossing te leveren die ondernemers zouden willen gebruiken en die de processen van Qredits zou ondersteunen.

Bij de herontwikkeling van de aanvraagmodule is intensief samengewerkt met de klanten en verschillende afdelingen van Qredits om uitgebreide feedback te verzamelen. Deze gezamenlijke aanpak zorgde ervoor dat de module niet alleen gebruiksvriendelijk was, maar ook in lijn met de interne processen en workflows van Qredits, waardoor de efficiëntie voor zowel klanten als medewerkers werd verbeterd. De toepassing van agile methodologieën vergemakkelijkte snelle iteratie en ontwikkeling, en bevorderde een naadloze samenwerking die de mogelijkheden van het Qredits-team uitbreidde.

Samenwerking

Het project werd gekarakteriseerd door een synergetische samenwerking, met een focus op agile ontwikkeling en constante feedbackloops. Dankzij deze aanpak kon de module in realtime worden verfijnd, zodat het eindproduct was afgestemd op de behoeften van Qredits. De samenwerking werd gekenmerkt door korte communicatielijnen en een gezamenlijk streven naar uitmuntendheid.

‍

‍

Resultaten

De vernieuwde aanvraagmodule is een doorslaand succes en heeft een significante impact op de mogelijkheden van Qredits om ondernemers te ondersteunen. De belangrijkste resultaten zijn onder andere:

- De verwerking van miljoenen aan financiering via de nieuwe module, wat de effectiviteit en efficiëntie aantoont.

- Positieve feedback van klanten en medewerkers over de verbeterde gebruikerservaring en interne procesefficiëntie.

- Gestroomlijnde workflows en gecentraliseerde gegevenscontrole, waardoor de operationele efficiëntie is verbeterd.

‍

‍

Vervolg

Toekomstplannen & huidig partnerschap

De succesvolle implementatie van de aanvraagmodule is slechts het begin van een langdurige strategische samenwerking met Qredits. De focus blijft liggen op voortdurende innovatie, verbeteringen en integraties om operationele efficiëntie te garanderen. De toewijding aan het verbeteren van het technologische landschap van Qredits gaat door, met plannen om processen verder te stroomlijnen en aanvullende interne systemen te integreren om een naadloze, efficiënte en ondersteunende omgeving voor ondernemers te behouden.

‍

Conclusie

Onze samenwerking met Qredits is een verhaal van gedeelde doelen, wederzijds respect en een gezamenlijke toewijding aan het versterken van ondernemers. We zijn vereerd om met Qredits samen te werken, technologie te ontwikkelen en workflows te verbeteren om bij te dragen aan hun ongelooflijke reis om kleine bedrijven te ondersteunen.

“Flawless Workflow leerden wij kennen als een jonge dynamische organisatie vanuit de universiteit. Hun visie op een technologische ontwikkeling sprak ons erg aan. Met name hun expertise op het gebeid van backend oplossingen gekoppeld aan nieuwe CMS als Salesforce heeft ons erg geholpen in de ICT ontwikkeling”

Roy Spit | COO at Qredits